在松溪伍心生态康养社区，83岁的金珍珠笑着指着楼下的小菜地，分享着她的幸福日常：“我是今年正月入住的，每天活动很多，一点也不无聊，活动室里有很多棋牌给我们玩，我们还有人在后院种起菜呢！”她的身后，是被整齐分割成方格的菜地，每块地前都立着写有种植者姓名的牌子，四季豆、蔬菜长势喜人。老人们的劳作不仅丰富了生活，也为食堂带来了新鲜食材，他们亲手种植的蔬菜变成了餐桌上的佳肴。在这里，老人的每一天都充满了参与感与价值感。
94岁的龚明开对社区的服务同样赞不绝口：“每天卫生都做得干净，你看这地板都是锃亮的！吃得也好，睡得也好，他们也很尊重个人习惯，我的腿不好，他们也很耐心，服务很周到。”在松溪伍心生态康养社区，老人们不仅能享受到专业医护、营养膳食、文化娱乐、康复护理等多项助老服务，还能感受到无微不至的生活照料和人文关怀。社区工作人员会为老人免费理发，帮行动不便者整理衣物，甚至在特困人员领取零花钱时，确保每一笔资金都真正用在他们本人身上。社区负责人江益华说：“有些特困人员身体不便或无法自理，工作人员会根据他们的需求购买相关物品，并严格做好记录。”老人们在这里不仅生活舒适，更获得了归属感和尊严。
这些温暖细致的服务背后，是一支支敬业、专业的养老服务团队在默默付出。他们不仅仅是护理员、保洁员，更是老人们生活的“守护者”，让每一位长者都能拥有安心、自在、有尊严的晚年。伴随我国老龄化进程加快，养老服务行业已然成为社会关注的焦点，而专业化、高素质的人才队伍，则是推动行业高质量发展的关键。
人口老龄化背景下，养老服务需求激增
我国正处于快速老龄化阶段。截至2024年末，全国60岁及以上老年人口已达到31031万人，占总人口的22.0%；65岁及以上人口为22023万人，占总人口的15.6%。从绝对数量看，我国老年人口规模约占全球老年人口的四分之一。根据联合国《世界人口展望2024》报告预测，到2035年和2050年，我国65周岁及以上人口比例将分别达到22.8%和30.9%。届时，仅65岁以上老人就将超过3亿、4亿人。如此庞大的老年人群体，对养老服务体系提出了前所未有的挑战。
面对日益增长且多元化的养老需求，传统单一照护模式已难以满足老年人对于生活质量、医疗保障、精神慰藉等方面的全方位期待。无论是像松溪伍心生态康养社区这样集医疗、康复、护理、健康管理于一体的新型机构，还是遍布城乡的居家养老中心、幸福院、成长者食堂，都需要更专业、更系统、更有温度的服务团队来支撑。正是在这样的社会背景下，“养老服务师”这一新职业应运而生，成为破解行业发展瓶颈的重要力量。
养老行业转型升级呼唤专业高端人才
近年来，尽管各地不断加大养老服务设施建设力度，但专业人才缺口依然巨大。数据显示，目前我国从事养老服务行业的人员多以中老年人为主，从业队伍以护理员为主导，整体专业化程度不高。高校相关专业设置滞后，“医养管”融合课程覆盖率不足20%，智慧养老、老年金融、适老化设计等新兴领域课程更是稀缺。行业亟需既精通医疗护理、心理学、康复技术，又具备机构运营、智能管理、风险控制等综合能力的跨界复合型人才。
养老服务师新职业正是为破解这一困局而设立。与传统护理员不同，养老服务师不仅要懂得老年人生理、心理特点，掌握照护技术，更要能够评估老人综合需求、制定个性化服务方案、统筹协调各类资源，推动服务流程标准化、规范化。他们是养老机构运营管理的重要骨干，也是智慧养老体系建设的关键推动者，更是家庭和社区养老服务创新的重要引擎。
什么是养老服务师？未来发展前景如何？
养老服务师（Senior Care Service Officer，简称SCO）是一类集评估、策划、管理、照护、咨询于一身的新型高端复合型人才。他们可以根据老年人的身体状况和生活需求，进行全面评估，为居家、社区或机构养老制定科学合理的服务方案；能组织实施照护技术培训，指导团队提升专业水平；具备质量评价与管理能力，对养老服务过程进行监督与改进；还能为老人及家属提供政策咨询与资源对接建议；部分高阶人才还可参与行业实务研究和标准制定。
随着行业向多元化、高品质转型，养老服务师将成为各类养老机构不可或缺的人才。从城市到乡村，从机构到家庭，无论是创新型康养社区，还是基层幸福院，都需要这样一批既懂技术又懂管理，还能与老人心灵沟通的“全能型”服务者。他们既是老人幸福生活的守护人，也是行业持续升级的重要推手。
以松溪伍心生态康养社区为例，这里的工作人员不仅要为老人打扫卫生、准备膳食，还要组织棋牌娱乐、园艺种植等丰富活动，更要关注特困人员的个性化需求，从生活起居到零花钱发放，都力求做到细致入微。只有具备综合素质与多领域能力的养老服务师，才能胜任这样多元而复杂的岗位要求。
对比：养老服务师与传统养老护理员有何不同？
提到养老行业，不少人首先想到的是“养老护理员”。事实上，两者虽然同处于助老一线，但职责定位和能力要求却有明显区别。
传统养老护理员主要承担生活照料和基础护理工作，如协助老人饮食起居、清洁卫生、安全看护、情感陪伴等。他们需要熟悉老年人生理心理特点，掌握常见病护理方法和安全防范知识，为老人提供日常支持与陪伴。护理员更多侧重于“做事”，是确保老人日常生活有序的重要保障。
而养老服务师则是在此基础上的“升级版”。他们不仅要懂得照料老人，更要有能力发现老人潜在需求，科学评估其健康与心理状况，为其量身定制个性化照护方案；能够统筹协调医护、康复、营养、文娱等多方面资源，引入智慧健康管理手段，实现服务流程标准化和质量可控；还能对团队成员进行培训指导，提升整体专业水平。更重要的是，养老服务师往往还承担着政策咨询、家庭支持、社会资源对接等多重角色，是连接老人、家庭与社会的重要桥梁。
例如，在松溪伍心生态康养社区，工作人员除了打扫卫生、理发等基础工作，还会协助老人种植蔬菜、组织棋牌活动，根据每位长者的身体状况和兴趣爱好安排个性化活动，这种精细化、人性化的“全流程”管理与陪伴，就是养老服务师能力的重要体现。
广阔就业空间下的新机遇
随着我国城乡居家养老服务体系不断完善，各类机构和社区对高素质养老人才的需求越来越旺盛。松溪县近年来已建成10家养老机构、12个居家养老照料中心，实现城乡居家养老服务全覆盖，还建成了16个成长者食堂和80个农村幸福院。这些设施日益丰富，但随之而来的，是对专业运营和优质服务能力的更高要求。
作为行业“新蓝海”，养老服务师拥有极为广阔的就业空间。无论是在大型综合性康养社区担任运营管理岗位，在基层幸福院负责项目落地与团队培训，在家庭和社区担任顾问角色，还是投身于智慧健康管理与行业标准制定，都有大量用武之地。对于有志于投身大健康产业、热爱社会服务工作的青年而言，这一职业不仅前景广阔，更具备巨大的社会价值和成长空间。
考试即将启动，为人才培养按下“快进键”
为了加快高素质人才培养步伐，“养老服务师”考试即将在全国范围内启动，并将在北京、上海、广州等35个城市设立考点，分为初级、中级、高级三个等级。考试面向全社会开放，无论是相关专业毕业生、有志转型从业者还是现有护理员，都可以通过官网报名参加认证。具体考试安排将在近期公布，请有志于投身行业的人士密切关注官方网站信息。
考试内容涵盖了综合评估能力、照护方案制定与实施、团队管理与培训、智慧养老系统应用等多个维度，旨在遴选并培养一批真正懂技术、有情怀、有责任心的新型高端人才。通过考试认证，不仅能够提升个人职业竞争力，还能为行业注入新的活力，加速推动我国养老服务体系向规范化、职业化迈进。
人才培养：让更多“金珍珠”享受幸福晚年
回到松溪伍心生态康养社区，每一位笑容灿烂的长者背后，都离不开细致入微的人文关怀和科学高效的专业管理。无论是陪伴老人种菜、组织棋牌娱乐，还是耐心帮他们整理衣物、发放零花钱，这些看似平凡的小事，其实都蕴含着对生命尊重与守护的大智慧。只有通过系统的人才培养，让更多年轻人掌握科学评估、多元照护、人文关怀等综合技能，才能真正满足亿万老人的美好生活愿景。
当前我国正处于人口老龄化加速期，到2035年65岁以上老人将突破3亿，这不仅是社会负担，更是巨大的发展机遇。通过构建以“养老服务师”为核心的人才培养体系，让越来越多像江益华这样的专业人士投身一线，让更多“金珍珠”、“龚明开”在晚年收获尊严与幸福，就是对美好生活最好的诠释。
未来已来，“银发浪潮”呼唤更多新生力量加入。让我们共同期待，随着更多高素质养老服务师走上岗位，我国养老事业必将迎来更加美好而温暖的新篇章。
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